技術サポート

電話受付

e-mail、FAXは24時間受け付けておりますが、夜間／休日の場合は翌営業日の対応となります。
また、内容によってはお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。
その際、お時間を頂く場合にはその旨まずはお伝えさせて頂きます。
電話、FAX共におかけ間違いのないようにお願いいたします。

発生している不具合について、よりスムーズに回答させていただくために、次の内容についてご確認の上お問い合わせください。

• 保守契約番号（400ではじまる8桁の数字）
• 製品の型番、シリアル番号、接続方法（必要に応じて図などご用意ください）
• パソコンのOSとバージョン
• その他接続されている周辺装置
• 不具合の内容
• どの様な作業をした時、どの様な不具合が発生するのか？
• エラーメッセージが表示されている場合、その内容は？
• 発生頻度は？
• その他お気づきの点

• 各製品についてのお問い合せ先
• 特定の問題についてのお問い合せ
  お問い合せフォーム

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